Comece pela notificação
Identifique o órgão responsável, o número do processo ou auto, a data-limite e a fase administrativa indicada no documento.
Organize o contexto
Separe CNH, documentos do veículo, notificações, comprovantes e um relato cronológico do que aconteceu.
Acompanhe o andamento
Depois do envio, o painel mostra se o caso está aguardando especialista, em análise, contestado ou com resultado disponível.
Fale com um especialista antes de enviar. Se já tiver as informações em mãos, você pode seguir o fluxo direto pelo site.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Toda suspensão decorre de excesso de pontos?
Não. Há situações ligadas ao acúmulo de pontos e outras relacionadas a infrações específicas. A notificação é o ponto de partida para identificar o procedimento.
Posso enviar documentos adicionais depois?
Sim. O painel permite complementar o caso com documentos adicionais enquanto a análise está em andamento.
O resultado fica disponível no painel?
Sim. Quando o especialista concluir o caso, o relatório final em PDF pode ser liberado na própria área do cliente.