Dados tratados
Podem ser tratados dados de cadastro e contato, CPF e CNH quando informados, dados do veículo, informações da autuação, relatos, documentos anexados, registros do atendimento, dados de cobrança e registros técnicos de acesso.
Finalidades
Os dados são utilizados para autenticação, criação e acompanhamento do caso, análise administrativa, preparação de documentos, cobrança, comunicação operacional, prevenção de fraude, segurança e cumprimento de obrigações legais.
Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O Multa+ registra identificadores, valores e estados da transação necessários para conciliação, mas não armazena número completo de cartão ou código de segurança.
Armazenamento de documentos
Os arquivos são mantidos em armazenamento privado. Downloads são autorizados para usuários autenticados e podem utilizar links temporários com prazo de validade.
Compartilhamentos necessários
Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, armazenamento, pagamento e e-mail estritamente para executar as respectivas funções contratadas.
Segurança
A plataforma utiliza autenticação, sessões protegidas, separação entre perfis de cliente e administrador, arquivos privados e trilhas de eventos para reduzir riscos de acesso indevido.
Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades do serviço, à segurança, à defesa de direitos e às obrigações legais. Solicitações relacionadas aos direitos do titular podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.
Direitos do titular
O titular pode exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo confirmação de tratamento, acesso e correção de dados, observadas as hipóteses legais de conservação.