1. Cadastro e envio
Crie sua conta, informe os dados essenciais da infração e faça o upload da notificação. O relato do que aconteceu ajuda a contextualizar a análise.
- Dados do motorista e do veículo
- Número do auto de infração, quando disponível
- Órgão autuador
- Notificação e documentos adicionais
- Relato do ocorrido
2. Contratação e organização do caso
Após o checkout, o processo fica vinculado à sua conta e segue para a fila operacional. O painel passa a concentrar documentos, histórico e situação do atendimento.
3. Análise e preparação
A equipe verifica os documentos e o contexto enviado. Se forem necessárias informações adicionais, o caso pode ser complementado antes da preparação da contestação.
4. Status e resultado
O andamento aparece no painel em etapas como Em andamento, Em análise, Multa contestada e Finalizado. Ao fim, os arquivos produzidos ficam disponíveis na área do cliente.
Fale com um especialista antes de enviar. Se já tiver as informações em mãos, você pode seguir o fluxo direto pelo site.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Preciso ir pessoalmente a algum local para usar o Multa+?
O envio de dados e documentos e o acompanhamento do serviço são feitos online. Eventuais exigências do órgão responsável dependem do procedimento aplicável ao caso.
O Multa+ garante o cancelamento da multa?
Não. Nenhum resultado deve ser garantido. A viabilidade e o resultado dependem dos fatos, documentos e decisão do órgão competente.
Consigo acompanhar o processo?
Sim. O painel do cliente mostra o status do atendimento e os documentos vinculados ao caso.